よくある質問

荷主事業者様のよくある質問

会員登録について

電話での会員登録は受け付けておりません。
トラクルGOのWEBサイトにあるお問い合わせフォームより登録をお願いします。

ご使用のブラウザをご確認ください。InternetExplorerでは正しく表示されない場合があります。
GoogleChromeかMicrosoftEdge,FirefoxまたはSafariをご使用ください。

法人のみ登録可能です。

利用方法について

電話での荷物登録は受け付けておりません。トラクルGOへログインしていただき、荷物をご登録ください。

荷物登録画面より荷物の詳細情報を入力し、運送業者様からの入札をお待ちください。
その後、入札された運送業者様の中から選択し成約してください。
詳しくはマニュアルをご覧ください。

入札された運送業者様の中から荷主様が取引先を選択確定する必要がございます。
また、当社は契約の成立に一切の責任を負いません。
そのため、荷主様は個々の責任にて取引を開始してください。

成約前のキャンセルはいつでも可能です。
成約後は積込時刻の48時間超前まではキャンセル可能です。
積込時刻の48時間前からキャンセル料金が発生します。
48〜42時間超前までの場合 成約金額の20%
42〜36時間超前までの場合 成約金額の30%
36〜30時間超前までの場合 成約金額の50%
30〜24時間超前までの場合 成約金額の80%
24時間以内の場合は100%のキャンセル料が発生します。
このキャンセル料は、成約していた運送業者様へ支払われます。

配送予定日時の直前まで可能ですが、直前になるほど成約が難しくなると予想されます。

一度登録した荷物情報を修正することはできません。
お手数ですが、荷物詳細画面よりキャンセルを行っていただき、再度ご登録ください。

お手数ですが、一度キャンセル処理を行い、再度登録をお願いします。

料金について

詳しくはご利用料金のページをご覧ください。

本サービスはマッチングサービスであり、運賃の提示や見積もりの作成は行っておりません。
運送業者様が、入札にて提示されている金額をご確認ください。

毎月月末締めにて、荷主様の取引を一括してトラクルGOが請求いたします。
翌月末までに、当社指定の銀行口座へお振込みください。

紙による請求書の発行、郵送はしておりません。
トラクルGOの請求金額ページよりダウンロードしてください。

その他

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

申し訳ございません。 当社は、契約の成立に責任を負うものではございません。

過去に取引したことがある荷主様から、当該運送業者様への評価を確認することができます。
評価を参考に、荷主様の個々の責任にて取引を開始してください。

ご利用ありがとうございました。
是非とも取引終了後の評価機能にて、評価とコメントの記入を行ってください。

申し訳ございません。当社は、会員間の取引について一切関与致しません。
会員様個々の責任にて取引を行ってください。

導入についてのご相談、ご質問等、
お気軽にお問い合わせください

今すぐ無料登録する 資料がほしい・質問する

運送事業者様のよくある質問

会員登録について

電話での会員登録は受け付けておりません。
トラクルGOのWEBサイトにあるお問い合わせフォームより登録をお願いします。

ご使用のブラウザをご確認ください。InternetExplorerでは正しく表示されない場合があります。
GoogleChromeかMicrosoftEdge,FirefoxまたはSafariをご使用ください。

一般貨物自動車運送事業者の方のみ登録可能です。
また、登録の際は許可証を確認させていただくことがございますので、予めご了承ください。

利用方法について

荷物の斡旋、仲介業務は行っておりません。
トラクルGOにログインしていただき荷物を検索してください。

ご希望の荷物の詳細画面より、運送業者様の運送可能な料金を提示して入札してください。
詳しくはマニュアルをご覧ください。

荷主様の提示する金額は、あくまで荷主様の希望金額です。
運送業者様は、独自の希望金額を提示して入札してください。

荷主様が、入札をしている運送業者様の中から、選択確定することにより契約が成立します。

チャット機能をご利用ください。質問・回答内容が履歴として残るのでトラブルを回避できます。
また、成約前のチャット履歴は公開されるので、過去の質問を確認することができます。
成約後のチャット履歴は非公開となります。

荷主様は、成約前のキャンセルはいつでも可能です。
成約後は積込時刻の48時間超前まではキャンセル可能です。
積込時刻の48時間前からキャンセル料金が発生します。
48〜42時間超前までの場合は成約金額の20%
42〜36時間超前までの場合は成約金額の30%
36〜30時間超前までの場合は成約金額の50%
30〜24時間超前までの場合は成約金額の80%
24時間以内の場合は100%のキャンセル料が発生します。
このキャンセル料は、荷主様から徴収し、運送業者様へお支払い致します。

料金について

詳しくはご利用料金のページをご覧ください。

運送業者様に代わりましてトラクルGOが荷主様へ請求し、運送業者様へお振込み致します。

毎月月末締め翌々月10日に、運送業者様指定の銀行口座へお振込み致します。
また、10日が土日祝祭日の場合は翌営業日のお振込みとなります。

当社への請求書の発行は不要です。

紙による支払明細書の発行、郵送はしておりません。
トラクルGOの支払金額ページよりダウンロードしてください。

その他

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

申し訳ございません。当社は、契約の成立に責任を負うものではございません。

過去に取引したことがある運送業者様から当該荷主様への評価を確認することができます。
評価を参考に、運送業者様の個々の責任にて取引を開始してください。

ご利用ありがとうございました。
是非とも取引終了後の評価機能にて、評価とコメントの記入を行ってください。

導入についてのご相談、ご質問等、
お気軽にお問い合わせください

今すぐ無料登録する 資料がほしい・質問する