トラクル会員・利用規約TERMS

利用規約

本規約は、エイクロス株式会社が提供するトラクルGOを利用する荷主と運送業者の利用条件を定めるものとします。また、本規約は本サイトの利用に関して生ずるすべての関係に適用されるものとし、会員は、本規約を熟読し、本規約の内容を十分に理解した上でこれを承諾して、本サイトを利用するものとします。

第1条　（定義）

本規約の中で使用される以下の各用語は、次の通りとします。

1. 「本サイト」　エイクロス株式会社がインターネット上で提供する「トラクルGO」。「本サイト」には、文脈上許される限り、後に定義する「本サービス」も含まれるものとします。
2. 「当社」　エイクロス株式会社
3. 「会員」　本規約を承認し、本サイトを利用するために、所定の入会登録を行い、当社がその入会登録を承認した法人。
4. 「準会員」　本サイトのお申込みページから申し込みを行い、当社が発行したIDと仮パスワードを受け取った法人。IDと仮パスワードで本サイトへログインができるが、荷物登録等の機能は利用できず一部閲覧のみ可能。
5. 「会員情報」　電子メールアドレスその他会員がサービスの利用に際して当社に登録した情報および会員がサービスを利用することに伴い、当社が知り得た会員の情報。
6. 「本サービス」　本サイトにおいて、又は本サイトを使用して当社が会員に対し提供する一切のサービス。
7. 「荷主」　本サイトにおいて荷物の配送を依頼するため、その荷物内容を登録することが可能な会員。
8. 「運送業者」　本サイトの入札機能を利用して、荷主の登録した荷物の配送について、応募することが可能な運送事業者等の会員。
9. 「入札機能」　本サイトに荷主が登録した荷物の配送内容について、1以上の運送業者が本サイトを通じて提案する機能。
10. 「会員間取引」　本サイトを利用して会員間において成立した契約に従ってなされる取引。
11. 「確定」　入札において、荷主が、運送業者の提案した内容の中から１つの所望のものを選択すること。
12. 「決済代行手続」　本サービスにおいて、運送業者に会員間取引の対価を支払う以下のいずれかの手続

1. 当社が、運送業者のために荷主から受領した金銭を当該運送業者に対して支払い、かつその際に、当社が本サイトにて定める当社手数料を差し引くことによって決済を行う手続
2. 当社が、荷主のために、会員間取引の対価を運送業者に対し立て替えて支払い、かつその際に、当社が本サイトにて定める当社手数料を差し引くことによって決済を行う手続

第２条　（本規約の範囲・改訂）

1. 本規約は、当社が提供する本サイトを利用する会員との関係を定めるものとします。また、本規約は本サイトの利用に関して生ずる、荷主と運送業者の間、会員間等、すべての法律関係に適用されるものとします。また、当社は、会員への了解を得ることなく本規約を変更できるものとします。但し、本規約の大幅な見直しや、重大な変更についてはメール等にて通知いたします。規約の変更・追加により会員に生じた一切の損害について、直接損害か間接損害か、予見できたか否かを問わず、一切の責任を負いません。変更後の規約は本サイト上に表示・告知した時点より効力を生じるものとし、会員は定期的に本規約の最新の内容を確認する義務を負うものとします。
2. 本規約中、荷主と運送業者の間の法律関係を定める規定については、同当事者間で別途合意がない限り、会員間取引及び同当事者間の法律関係に適用されるものとします。
3. 本規約中、荷主と運送業者の間の法律関係を定める規定、及び荷主又は運送業者と当社、他の会員又は第三者との法律関係を定める規定については、当該荷主及び運送業者は、いずれも、消費者契約法第2条第2項にいう事業者の立場としてこれに同意するものとします。
4. 本規約の他、本サイトに関するご利用ガイド及び各種ガイドラインは本規約を構成するものとし、会員が本サイトを利用するときはご利用ガイド及び各種ガイドラインを遵守する義務を負います。

第３条　（会員登録）

1. 会員登録手続は、会員となる本人が行うものとします。会員となる本人以外が行う登録は一切認められません。
2. 会員は、会員登録時及び会員登録後に、本サイトを利用するにあたり、真実の内容にて会員登録を行ってください。
3. 登録内容の変更がある場合は、会員は直ちに登録内容を修正し、常に会員自身の正確な情報が登録されているよう、管理・修正する責任を負います。また、会員連絡先情報は必ず登録するものとします。
4. 会員は、１つのアカウントを保有するものとします。複数のアカウントを保有することは出来ません。
5. 会員は、いかなる場合においても、アカウントを第三者に譲渡・販売・貸与・その他の処分をすることは出来ません。
6. 会員が前項の規定に違反したために被った損害について、直接損害か間接損害かを問わず、当社は一切責任を負いません。会員は、会員が前各項の規定に違反したために第三者が被った損害がある場合、会員が当該第三者に責任を負うものとし、当社は一切責任を負いません。

第４条　（会員資格）

1. 本サイトへの会員登録の条件は以下のとおりとします。 自己若しくは自己の役員、重要な地位の使用人、又は経営に実質的な影響力を有する株主が、現在、以下の各号のいずれにも該当せず、かつ将来にわたっても該当しないこと
   1. 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者（以下総称して「暴力団員等」という。）
   2. 暴力団員等が経営を支配していると認められる者
   3. 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる者
   4. 自己若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に暴力団員等を利用していると認められる者
   5. 暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていると認められる者
   6. 役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有する者
2. 前項のほか、第5条第1項各号に定める事由があると認められる方について、当社は、会員登録の申込を承諾しないことができます。
3. 当社が、会員登録の申込を承諾しない場合、当該申込者に対し、承諾しない理由を開示したり説明したりする義務を負わず、承諾しないことによって申込者に生じる損害については一切責任を負いません。

第5条　（会員資格の取消等）

1. 当社は、会員につき、以下の各号のいずれかに該当する場合は、会員資格を取り消したり、一時的に停止したり、会員資格に伴う権利自体を取り消したり、又は、将来にわたって本サイトのご利用をお断りする場合があります。
   1. 不実又は誤認を与える内容にて申込みが行われた場合
   2. 該当ユーザが、過去に当社が提供する各サービス等において、又は過去に他のユーザとの取引において契約上の義務を怠ったことがある場合。また、今後も怠る恐れがあると当社が判断した場合
   3. 法令又は本規約（本規約と関連した規約を含みます。以下「本規約等」といいます。）に違反した場合
   4. ご利用ガイド及び各種ガイドラインに定める禁止行為を過去に行い、又は将来行うおそれがあると認められる場合
   5. 不正行為があった場合
   6. 会員資格を満たしていないことが明らかになり、又は満たさなくなった場合
   7. 他の会員や第三者とのトラブルが、故意・過失を問わず、当社一定水準を超えた場合
   8. 他の会員や第三者から受ける苦情が、故意・過失を問わず、当社一定水準を超えた場合。この苦情には、他の会員から当社が受ける業務水準、業務速度、業務品質に関する苦情が含まれます。
   9. 当社が定める一定期間内に一定回数以上のログインがなかった場合
   10. 会員の認定に関し、当社が別途定める基準に該当しなくなった場合
   11. 本サイトの継続的な提供が合理的な理由により困難であると当社が判断した場合
   12. その他、当社が、業務の遂行上著しい支障があると判断した場合
2. 当社は、前項によって定める処置により生ずる一切の損害について、直接的か間接的かを問わず、一切の責任を負わないものとします。当社は、前項に定める措置をなした時点で当該会員に支払われることとなっていた金銭について、当社の判断により、一定期間その支払を留保したり、支払をせずに当社が指定する他の方法により精算したりすることができるものとします。

第6条　（会員の退会）

会員が退会を希望する場合は、お問い合わせページより退会することができます。ただし、退会の手続を行った時点で、会員間取引の決済など取引の手続が未完のものがある場合は退会することができません。そのため、会員は、一連の未完の会員間取引を本規約に従って遅滞なく円滑に進め、完了させた後、退会手続を行うことができるものとします。

第７条　（本サービスの利用許諾等）

1. 当社は会員に対し、本規約およびご利用ガイド及び各種ガイドラインを遵守していただくことを条件として、本サービスの非独占的な利用を許諾するものとします。また、本サービスの内容は、ご利用ガイド及び各種ガイドラインに明示するものに限られます。なお、会員は、当該サービスの利用にかかる権利及び地位を第三者に対し譲渡等いかなる処分もすることができません。
2. 当社は、会員に対し、広告または宣伝を含む電子メールを、回数・時間等の制限なく反復・継続的に送信することができるものとし、トラクル会員は、かかる電子メールの受信をあらかじめ承諾するものとします。
3. 会員が、前項に定める当社からの電子メールの受信拒否を希望する場合は、当社所定の手続きを行うことにより、いつでも自由に拒否できます。
4. 当社は、理由の如何を問わず、会員に事前の通知をすることなく、サービスの全部または一部を変更、追加もしくは廃止することができるものとします。但し、サービスの全部を廃止する場合、当社は、会員向けメールまたはウェブサイトにおける掲示により、事前にその旨を通知または公表します。
5. 当社は、本規約に基づく会員との権利義務の全部または一部を、第三者に譲渡しまたは承継させることができるものとします。
6. 当社が会員に提供するサービスにかかるシステム、同ソフトウェア及びその他の各種情報の著作権及びノウハウ等の知的財産権のすべては当社に帰属するものとし、会員がサービスに関する知的財産権その他権利を取得するものではないことを承諾していただきます。

第８条　（決済代行手続および利用料金、支払方法）

1. 会員である荷主と運送業者が本サービスを通じて会員間取引が行われた場合、当社は運送業者を代理して、荷主から当該会員間取引の対価を受領します。運送業者は当社に対し、荷主から当該会員間取引の対価を受領する範囲において、代理権を付与します。
2. 当社は、会員間取引の対価を毎月末日に締切り計算し荷主に請求します。荷主は翌月末日までに、当社の指定する銀行口座へ振込支払うものとします。なお、振込手数料は荷主の負担とします。
3. 当社は、前項により受領した当該会員間取引の対価を、決済代行手続に従い、翌々月10日までに運送業者の指定する銀行口座へ振込むことにより支払います。なお、振込手数料は運送業者の負担とします。
4. 本サービスにおける有料サービスの利用料金は、本サイトにおいて定めるところによるものとします。
5. 当社は、有料サービスの利用料金を毎月末日に締切計算し、会員に請求します。会員は翌月末日までに、当社の指定する銀行口座へ振込支払うものとします。
6. 当社はサービスの利用料金及び手数料、ならびに支払方法の変更をすることがあります。
7. サービス利用期間中における、会員による途中解約や利用停止処分等を受けた場合、利用代金の減額、返金は一切行わないものとします。

第9条　（禁止事項）

会員はサービスを利用して、以下の行為を行わないものとします。

1. 会員ID・パスワードを故意に第三者に公開する行為。
2. 会員情報・案件情報などを運送・物流以外の目的に利用する行為や情報の二次利用する行為。
3. 他の会員や当社を誹謗中傷したり、名誉を毀損する行為。
4. 他の会員や当社に不利益を与える行為、またはそれらを侵害する恐れがある行為。
5. 本サービスのネットワークやシステム等に過度な負荷をかけたり、不正なアクセスをする行為。
6. 他の会員の情報を収集する行為。
7. 公序良俗に反する一切の行為。
8. 法令に違反する行為。
9. 犯罪に関連する行為。
10. その他、当社が不適切と判断する行為。

第10条　（配送不可能物）

荷主は、以下にある物品の配送を運送業者に委託してはいけない。

1. 現金、手形、有価証券等、貨幣や権利を化体するもの
2. 1点あたり１0万円超える価値のある宝飾品、貴金属、美術品および骨董品
3. 火薬、劇薬等の爆発等の危険性のあるもの
4. 銃火器、違法薬物、その他の法令により所持、取得が規制されているもの
5. 犯罪に関係していると考えられるもの
6. 放射能を発するもの等、荷台や他の貨物を著しく汚損するもの

第1１条　（会員ID、及びパスワードの管理）

会員は、当社が会員に付与する会員ID、及び会員自身で登録するパスワードについての管理責任を負うものとし、使用上の過誤、第三者の使用などによる不正行為、損害の責任は会員自身が負うものとし、当社は一切責任を負うものではありません。

第1２条　（一時的な中断）

1. 当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、会員に事前に通知することなく一時的にサービスの全部又は一部の提供を中断することがあります。
   1. サービス用設備等の保守を定期的に又は緊急に行う場合。
   2. 火災、停電等によりサービスの提供ができなくなった場合。
   3. 地震、噴火、洪水、津波等の天災によりサービスの提供ができなくなった場合。
   4. 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等によりサービスの提供ができなくなった場合。
   5. その他、運用上又は技術上トラクルGOがサービスの一時的な中断が必要と判断した場合。
2. 当社は、前各号のいずれか、又はその他の事由により、サービスの全部又は一部の提供に遅延又は中断が発生しても、これに起因する会員又は第三者が被った損害に関し一切責任を負いません。

第1３条　（会員の個人情報の取扱い）

1. 当社は、電子メールアドレスその他会員がサービスの利用に際して当社に登録した個人情報および会員がサービスを利用することに伴い、当社が知り得た会員の個人情報を適切に管理し、会員の事前の承諾を得ずに第三者に不正に開示・提供いたしません。ただし、裁判所、検察庁、警察等の公的機関及び弁護士法２３条の２等の法令に基づく申出に伴う開示・提供を要求された場合に限り、会員の承諾を得ずにこれに応じる場合があります。
2. 当社は、個人情報を含む会員情報を、サービスの提供、広告の送付その他本規約に定める用途に利用することがあります。
3. 当社が会員情報に含まれる個人情報の取扱いにつき別途プライバシーポリシーを定めて公表した場合には、前各項に加えて当該プライバシーポリシーの定めが適用されるものとします。但し、本規約にプライバシーポリシーと異なる旨を定めた場合には、本規約の定めが優先するものとします。

第1４条　（本サイトの利用に伴う著作権の取り扱いについて）

会員情報に含まれる画像等の著作権（著作権法第27条、第28条の権利を含みます）は、会員自身に帰属するものとします。なお、会員情報に第三者の著作権が含まれる場合、当該第三者から利用の許諾を受けたもののみ使用するものとし、会員は第三者の著作権等を侵害していないことを保証するものとする。

第１５条　（免責事項）

1. 会員の取引の交渉は各自で行っていただき、当社は契約の成立に責任を負うものではありません。
2. 当社は貨物の滅失，損傷，延着その他運送契約に関する一切の損害については，いかなる事由であっても，何ら責任を負いません。
3. 当社は、入札がなく配送できなかった等の本サービス利用により発生した損害の補償・賠償は一切いたしません。
4. 本サイトから、もしくは本サイトへのリンクを張っている第三者のサイトの情報について、当社は一切保証するものではありません。
5. 当社は、システムの過負荷又はシステムの不具合等によるデータ破損・紛失及びそれによりサービスの一部または全部が利用できなくなったことによって会員に生じうる損害に関して一切の責任を負いません。

第1６条　（準拠法）

本規約の準拠法は日本法が適用されるものとします。
サービスまたは本規約に関して、当社と会員間で生じた紛争については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第1７条　（協議事項）

会員と当社間で、本サービスに関する問題が生じた場合は、双方誠意をもって協議を行い解決するものとします。

(附則)
2019年7月19日制定